خلاصه کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم ( نویسنده لیل لوندز )

لیل لوندز در کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم بهت یاد میده چطور با ۹۲ تکنیک ساده، از لبخند و نگاهت گرفته تا نوع حرف زدنت، ارتباطاتی بسازی که همه جا بدرخشی و تاثیرگذار باشی. این کتاب نقشه ای برای کساییه که می خوان تو هر جمعی، حتی با غریبه ها، راحت و صمیمی باشن و به خواسته هاشون برسن.

تا حالا فکر کردی چرا بعضی ها اینقدر راحت با همه ارتباط برقرار می کنن؟ انگار یه جادویی دارن که همه رو جذب خودشون می کنن. لیل لوندز، متخصص ارتباطات انسانی، توی کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم دستت رو می گیره و ۹۲ تا از همین رازهای جذابیت و خوش صحبتی رو بهت نشون میده. از اون لحظه اول که با یه نفر روبرو میشی تا وقتی که تبدیل میشین به دوستای صمیمی یا همکارهای موفق، همه چیز رو قدم به قدم یاد می گیری. این مقاله قراره یه میانبر باشه تا با مهم ترین تکنیک های ارتباط موثر آشنا بشی و بتونی همین امروز شروع کنی به استفاده ازشون.

لیل لوندز و کتاب پرفروشش: از کجا شروع شد؟

لیل لوندز یه کارشناس برجسته تو زمینه ارتباطات انسانیه. این خانم همه ی عمرش رو صرف آموزش آدم ها کرده که چطور تو روابطشون موفق باشن. اون معتقده موفقیت های بزرگ، چه تو زندگی شخصی و چه تو کار، ربط مستقیمی به این داره که چقدر خوب می تونیم با بقیه ارتباط بگیریم. کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم دقیقاً برای همینه که به ما یاد بده چطور این مهارت حیاتی رو تو خودمون پرورش بدیم. این کتاب به ۲۶ زبان دنیا ترجمه شده و تونسته دل میلیون ها نفر رو به دست بیاره.

چرا مهارت های ارتباطی کلید موفقیت شماست؟ (اهمیت موضوع کتاب)

شاید فکر کنی آدمای موفق فقط خوش شانسن، ولی لیل لوندز یه چیز دیگه میگه. اون میگه آدمای موفق، همونایی هستن که بلدَن چطور خوب ارتباط برقرار کنن و این یه مهارته، نه شانس! وقتی ارتباطات قوی داری، درهای زیادی به روت باز میشه؛ از پیشرفت شغلی و کاری بهتر گرفته تا روابط عاطفی و دوستی های پایدارتر. برعکس، اگه تو ارتباطاتت ضعیف باشی، ممکنه خیلی فرصت ها رو از دست بدی و حتی ناخواسته باعث سوءتفاهم ها و دلخوری ها بشی. پس یاد گرفتن مهارت های ارتباطی، مثل یه سرمایه گذاری پرسوده برای آینده ته.

بخش اول: اولین برخورد؛ ایجاد تأثیر اولیه قدرتمند (روش های جلب توجه بدون کلام)

اولین برخورد، مثل ویترین یه مغازه ست؛ اگه قشنگ و جذاب باشه، مشتری جذب میشه. لیل لوندز بهت یاد میده چطور بدون حتی یه کلمه حرف زدن، یه تأثیر اولیه بی نظیر بذاری.

لبخند جادویی: انواع لبخند و کاربرد آن

لبخند واقعی، قدرتش بیشتر از هزار تا کلمه ست. همه میفهمن یه لبخند از ته دل با یه لبخند مصنوعی چقدر فرق داره. برای اینکه لبخندت واقعی و دلنشین باشه، تمرین کن. یه لبخند واقعی می تونه تو محیط کار بهت اعتبار بده و تو جمع های دوستانه، حس صمیمیت رو بیشتر کنه. ولی حواست باشه، لبخندت باید با موقعیت و طرف مقابلت جور دربیاد.

قدرت تماس چشمی: چگونه با چشم ها صحبت کنیم

تماس چشمی خیلی مهمه. اگه موقع صحبت کردن، یه نگاه ثابت و صمیمی تو چشمای طرف مقابل بندازی، حس اعتماد و محبت رو بینتون بیشتر می کنی. این کار نشون میده داری به حرفاش گوش میدی و براش ارزش قائلی. البته نباید زل بزنی! یه نگاه متعادل که حس صمیمیت رو برسونه، کافیه. مثلاً بعد از چند ثانیه تماس چشمی، نگاهت رو به یه نقطه دیگه (مثلاً بینی یا پیشونی طرف مقابل) تغییر بده و بعد دوباره برگرد به چشماش. این روش هم صمیمیت رو نشون میده و هم از خیره شدن طولانی و ناخوشایند جلوگیری می کنه.

زبان بدن: ناگفته های بدن شما (حالات دست، بدن، لمس صورت)

بدن تو بدون اینکه حرفی بزنی، کلی پیام به بقیه میفرسته. اگه می خوای با کسی ارتباط خوب بگیری، سعی کن زبان بدنت باهاش همسو باشه. مثلاً اگه اون آروم نشسته، تو هم خیلی پرشور و هیجانی نباش. حالت ایستادن و نشستنت، حرکت دستات و حتی اینکه چقدر صورتت رو لمس می کنی، همه ی اینا رو بقیه ناخودآگاه تحلیل می کنن. لیل لوندز میگه برای اینکه تأثیر بیشتری بذاری، دستات رو موقع صحبت کردن دور از صورتت نگه دار.

اگه دست به سینه بایستی، ممکنه طرف مقابل حس کنه داری ازش فاصله می گیری یا گارد گرفتی. در حالی که باز نگه داشتن دست ها، نشونه پذیرش و آمادگی برای ارتباطه. همچنین، اگه می خوای بفهمی طرف مقابلت راحت هست یا نه، به زبان بدنش دقت کن. آیا قوز کرده؟ دست به سینه است؟ پاش رو محکم روی زمین می کوبه؟ این نشانه ها بهت میگن که جو رو چطور مدیریت کنی.

ورود به جمع: چگونه غریبه ها را به دوستان قدیمی تبدیل کنیم

شاید تو یه جمعی باشی که هیچ کس رو نمی شناسی و استرس بگیری. لیل لوندز یه تکنیک جالب داره: با غریبه ها طوری احوالپرسی کن که انگار دوستای قدیمی ت هستن. لبخند بزن، بدنت رو کاملاً به سمتشون برگردون و با یه انرژی مثبت وارد شو. این حرکت ساده، حس احترام و توجه رو به اونا منتقل می کنه و یخ های اولیه رو میشکنه. مثلاً اگه می بینی دارن حرف میزنن، مستقیم وارد مکالمه نشو، کمی صبر کن و بعد با یه لبخند و چرخش کامل بدنت، بهشون ملحق شو.

بخش دوم: شروع مکالمه و برقراری ارتباط (از سلام تا صمیمیت)

خب، حالا که تأثیر اولیه رو گذاشتی، نوبت به حرف زدنه! چطور یه مکالمه رو شروع کنی و به جاهای خوب برسونی؟

شکستن یخ مکالمه: تکنیک های ساده برای آغاز گفت وگو

اگه نمی دونی چی بگی، دنبال یه یخ شکن بگرد. این تکنیک میگه یه چیز کوچیک و مثبت تو ظاهر یا وسایل طرف مقابل پیدا کن و ازش تعریف کن. مثلاً چه ساعت قشنگی! از کجا خریدینش؟ یا مدل موهات خیلی خاصه! همین یه سوال ساده، می تونه شروع یه مکالمه گرم باشه. این کار باعث میشه طرف مقابل احساس کنه تو به جزئیات اهمیت میدی و یه فرصت خوب برای شروع یه بحث دوستانه فراهم میشه.

نقش علاقه در شروع مکالمه: چگونه علایق مشترک پیدا کنیم

آدم ها عاشق حرف زدن درباره خودشون و علایقشون هستن. اگه از قبل بتونی یه اطلاعاتی درباره طرف مقابل جمع کنی (مثلاً از یه دوست مشترک بپرسی)، خیلی جلوتری. بعدش می تونی با پرسیدن سوالات جزئی و عمیق تر درباره علایق و دغدغه هاش، مکالمه رو به سمت صمیمیت ببری. مثلاً اگه می دونی به ورزش خاصی علاقه داره، می تونی بحث رو از همونجا شروع کنی. اگه هم اطلاعاتی نداری، سوالات کلی بپرس که بهت کمک کنه علایقش رو کشف کنی.

سؤالات باز: فراتر از شغلت چیست؟

به جای سوالات بله/خیر، سوالات باز بپرس که طرف مقابل رو تشویق می کنه بیشتر حرف بزنه. مثلاً به جای شغلت چیه؟ بپرس بیشتر وقتت رو چطور می گذرونی؟ یا چه کارهایی رو بیشتر دوست داری انجام بدی و بهشون افتخار می کنی؟ این سوالات بهش اجازه میده داستان بگه و تو هم می تونی از لابلای حرفاش، نقاط مشترک پیدا کنی. سعی کن جواب های خودت هم داستانی و جذاب باشن، نه فقط یه کلمه خشک و خالی.

هنر شنیدن فعال: چگونه یک شنونده بی نظیر باشیم (تکرار آخرین جمله، مکث)

برای اینکه یه ارتباط موثر داشته باشی، فقط نباید خوب صحبت کنی، باید عالی گوش بدی! وقتی کمتر حرف میزنی و تمام توجهت رو به طرف مقابل میدی، اون احساس مهم بودن می کنه و بیشتر تشویق میشه صحبت کنه. یه تکنیک خوب اینه که بعد از اینکه حرفش تموم شد، آخرین جمله کلیدی رو تکرار کنی و با سر تکون دادن، نشون بدی که داری گوش میدی. این کار باعث میشه با اشتیاق بیشتری ادامه بده. مثلاً اگه گفت دیروز توی ترافیک موندم و خیلی اعصابم خورد شد، تو بگی آره، ترافیک واقعاً اعصاب خوردکنه… چی شد بعدش؟ این نشانه ی همدلی و توجهه.

معرفی داستان ها و خاطرات جذاب: راهی برای گرم کردن جمع

هیچ چیز مثل یه خاطره خوب و مشترک، جمع رو گرم و صمیمی نمی کنه. اگه تو یه جمعی هستی که آدما همدیگه رو نمیشناسن، می تونی یه خاطره جالب از یکی از اونا رو تعریف کنی (البته با اجازه و رضایتش!) تا بقیه هم کنجکاو بشن و سوال بپرسن. اینجوری بحث باز میشه و همه راحت تر با هم ارتباط می گیرن. فقط حواست باشه که خاطره ای که تعریف می کنی، هم مثبت باشه و هم برای همه مناسب. مطمئن شو که اون فرد از بازگو شدن خاطره اش احساس راحتی می کنه و رازی رو فاش نمی کنی که بعدها پشیمون بشه.

بخش سوم: تسلط بر مکالمات؛ چگونه با هر کسی هوشمندانه صحبت کنیم؟

حالا که اصول اولیه رو بلدی، وقتشه که مکالماتت رو به یه سطح بالاتر ببری و مثل یه آدم حرفه ای صحبت کنی. لیل لوندز در این بخش، تکنیک های پیشرفته تری رو آموزش میده.

واژگان قدرتمند: افزایش دایره لغات و استفاده از نقل قول ها

کسایی که دایره لغات گسترده ای دارن، باهوش تر و خلاق تر به نظر میان. لیل لوندز توصیه می کنه کلماتی که زیاد استفاده می کنی رو پیدا کنی و تو لغت نامه دنبال جایگزین های بهتر و جذاب تر براشون بگردی. مثلاً به جای خیلی خوب، می تونی از فوق العاده یا شگفت انگیز استفاده کنی. همچنین، استفاده از نقل قول ها، ضرب المثل ها و حکایات مرتبط، می تونه حرفات رو خیلی تأثیرگذارتر و عمیق تر کنه و نشون میده که تو یه آدم باسواد و صاحب نظری.

همرنگ جماعت شدن (Rapport Building): تقلید هوشمندانه لحن، کلمات و انرژی

مردم به صورت ناخودآگاه از کسایی که شبیهشون هستن، خوششون میاد. برای اینکه سریع تر با یه نفر صمیمی بشی، سعی کن لحن صدا، سرعت صحبت کردن و حتی اصطلاحاتش رو تا حدودی تقلید کنی. البته نه اینکه مسخره کنی! بلکه یه جور همسویی ایجاد کنی. اگه طرف مقابلت آروم و محتاطه، تو هم همینطور باش. اگه پرانرژی و شوخه، تو هم به همون سمت برو. این کار حس نزدیکی و درک متقابل رو زیاد می کنه و طرف مقابل حس می کنه تو از جنس خودشی.

استفاده از کلمه ما: ایجاد حس اتحاد و صمیمیت

وقتی درباره یه اتفاق مشترک حرف می زنی، به جای من و شما، از کلمه ما استفاده کن. مثلاً اون روز ما خیلی بهمون خوش گذشت. یا ما برای این پروژه کلی زحمت کشیدیم. این کار ناخودآگاه حس اتحاد و صمیمیت رو بیشتر می کنه و طرف مقابل احساس می کنه جزئی از تیم شماست، حتی اگه قبلاً غریبه بوده.

شوخ طبعی: چاشنی اصلی روابط پایدار

خنده های مشترک، قوی ترین سیمان برای چسباندن آدم ها به همدیگه ست. شوخ طبعی باعث میشه لحظات شیرین و به یادماندنی بسازی که رابطه ت رو پایدارتر می کنه. البته حواست باشه که شوخی هات متناسب با جمع و موقعیت باشه و کسی رو ناراحت نکنه. شوخی های مثبت و بامزه که به کسی توهین نکنه، می تونه تو رو به یه آدم دوست داشتنی تر تبدیل کنه.

بخش چهارم: هنر تمجید و تعریف؛ جلب محبت پایدار

همه دوست دارن ازشون تعریف و تمجید بشه. اما مهم اینه که چطور این کار رو بکنی که تأثیرگذار باشه و چاپلوسی به نظر نرسه. لیل لوندز می گه تعریف کردن خودش یه هنره!

تمجید غیرمستقیم: قدرت واسطه در تعریف کردن

گاهی اوقات، تعریف و تمجید از طریق یه واسطه، خیلی بیشتر اثر می ذاره. مثلاً وقتی یه دوست مشترک، حرف های مثبت تو رو به طرف مقابلت منتقل می کنه، اون حس خیلی بهتری پیدا می کنه تا اینکه مستقیم ازش تعریف کنی. این کار نشون میده که پشت سرش هم حرفای خوبی می زنی و صادقی. این نوع تمجید، چون غیرمنتظره و از طریق یه نفر دیگه به گوشش رسیده، بیشتر به دلش می نشینه.

تمجید مستقیم و صادقانه: چگونه تأثیرگذار باشیم؟ (انتخاب ویژگی های خاص، وقت شناسی)

اگه می خوای مستقیم تعریف کنی، خیلی واضح نگو تو عالی هستی!. به جاش، یه ویژگی خاص و صادقانه رو برجسته کن و بهش اشاره کن. مثلاً به جای اینکه بگی چه آدم موفقی هستی، بگو من واقعاً از پشتکار و تلاش تو برای رسیدن به این موفقیت شگفت زده شدم. یا حتی می تونی با یه سوال شروع کنی: حالت چطوره؟ و بعدش با یه لبخند بگی واقعاً انرژی مثبتت تو این جمع حس میشه. وقت شناسی تو تعریف کردن هم خیلی مهمه؛ یه تعریف به موقع می تونه معجزه کنه و تأثیرش خیلی بیشتر از یه تعریف بی موقع باشه. یادت باشه، صادق باشی تا تعریفت به دل بشینه.

درک نیاز به دیده شدن: جملات کوچک با تأثیر بزرگ

همه ما نیاز داریم که دیده بشیم و حس کنیم کارمون ارزشمنده. وقتی با یه جمله ساده، این حس رو به کسی میدی که حضورش چقدر برای تو یا جمع مهمه، تأثیر شگفت انگیزی می ذاری. مثلاً حضورت تو این جمع خیلی حس خوبی بهم داد یا از اینکه تو این پروژه کنارمون بودی، ممنونم. این جملات کوچیک، حس نادیده گرفته شدن رو از بین می برن و یه رابطه پایدار می سازن. این تکنیک، نشون میده که تو به احساسات دیگران اهمیت میدی و آدم مهربون و با فکری هستی.

بخش پنجم: مدیریت موقعیت های دشوار و ارتباطات حرفه ای

زندگی همیشه گل و بلبل نیست و تو موقعیت های سخت هم باید بلد باشیم چطور ارتباط بگیریم. این بخش بهت یاد میده چطور تو این شرایط حرفه ای باشی و از پس هر موقعیتی بربیای.

همدلی و تخلیه روحی: گوش دادن به شکایات و تغییر مسیر مکالمه

بعضی وقتا آدم ها نیاز دارن که فقط حرف بزنن و خودشون رو تخلیه کنن. تو این شرایط، صبور باش و فقط گوش بده. بهشون نشون بده که درکشون می کنی و باهاشون همدلی. حتی اگه با حرفاشون موافق نیستی، فقط گوش کن و سعی کن احساسشون رو بفهمی. بعد از اینکه آروم شدن و حرفاشون تموم شد، می تونی مکالمه رو آروم آروم به یه موضوع مثبت تر تغییر بدی. مثلاً می فهمم که چقدر این موضوع اذیتت کرده، ولی حالا که حرف زدیم، نظرت چیه بریم سراغ یه چیز خوب؟

رها نکردن مکالمه: ادامه دادن از جایی که قطع شد

فرض کن داری با دوستت صحبت می کنی و یهو یه نفر حرفتون رو قطع می کنه. بعد از اینکه اون شخص رفت، حواست باشه که مکالمه رو از جایی که قطع شد ادامه بدی. این کار نشون میده که به حرفاش اهمیت میدی و واسش ارزش قائلی. مثلاً داشتی می گفتی که… یا راستی داشتی درباره اون اتفاق جالب حرف میزدی، ادامه ش چی شد؟ این کار باعث میشه طرف مقابل احساس کنه تو واقعاً به صحبت هاش توجه کردی.

کمک کردن و لطف مکرر: مرز میان دوستی و سوءاستفاده

کمک کردن به بقیه خوبه، ولی حواست باشه که ازت سوءاستفاده نشه. مرزی بین لطف و سوءاستفاده وجود داره. اگه به کسی کمک کردی، بلافاصله ازش درخواست چیزی نکن. بذار زمان بگذره تا بدونه لطفت از روی دوستی بوده، بعدش می تونی درخواستت رو مطرح کنی. رابطه های یک طرفه همیشه به ضرر تو هستن، پس مراقب باش وارد چنین دایره ای نشی. با این حال، همیشه برای دوستان واقعی ت آماده کمک باش.

ارتباطات کاری: مستقیم و شفاف صحبت کردن (گفتن سود خود و مشتری)

تو محیط کار، مخصوصاً با افراد مهم و پرمشغله، بهتره مستقیم بری سر اصل مطلب. وقت اونا محدوده. روی موضوع اصلی مکالمه تمرکز کن و از حاشیه رفتن خودداری کن. وقتی می خوای نظر کسی رو جلب کنی، جملاتت رو با کلمه شما شروع کن. مثلاً شما چه نظری در مورد این پروژه دارید؟ این کار توجه طرف مقابل رو بیشتر جلب می کنه و نشون میده تو حرفه ای هستی.

موقع معرفی شغلت، فقط عنوانت رو نگو. توضیح بده که دقیقاً چه ارزشی برای بقیه ایجاد می کنی. مثلاً اگه حسابداری، بگو من به مردم کمک می کنم پولشون رو بهتر مدیریت کنن و راه های جدیدی برای پس انداز پیدا کنن. این کار نشون میده چقدر کاربردی و مفید هستی. همچنین، تو معاملات و مذاکرات، هم از سود خودت حرف بزن و هم از سود مشتری. این شفافیت، اعتماد رو بیشتر می کنه و باعث میشه کسی فکر نکنه داری ازش سوءاستفاده می کنی. همچنین، از تحقیر یا شوخی با حقوق و شغل دیگران به شدت پرهیز کن، چون این کار باعث میشه وجهه ات خراب بشه.

شفافیت در مذاکرات، پلی به سوی اعتماد پایدار است؛ هم به سود خودت اشاره کن، هم به سود مشتری.

رهبری در جمع: اولین قدم را برداشتن

رهبرها منتظر نمی مونن تا بقیه کاری بکنن؛ اونا اولین قدم رو برمی دارن. تو یه جمع کاری یا دوستانه، اگه اولین نفری باشی که یه نظر می ده یا از کسی تعریف می کنه، ناخواسته خودت رو به عنوان یه رهبر معرفی می کنی. این کار بهت اعتبار میده و بقیه رو تشویق می کنه که دنبالت کنن. جرئت داشته باش و پیش قدم شو، این ویژگییه که آدم های موفق دارن.

مدیریت اشتباهات: تبدیل ضعف به فرصت

اشتباه کردن تو کار، یه بخش طبیعیه. اما مهم اینه که چطور مدیریتش کنی. اگه اشتباهی کردی، سریع عذرخواهی کن و سعی کن جبرانش کنی. مثلاً اگه یه کالای اشتباه به مشتری دادی، علاوه بر عذرخواهی، یه هدیه کوچیک یا تخفیف برای سفارش بعدی بهش بده. این کار نه تنها مشتری رو حفظ می کنه، بلکه باعث میشه تحت تأثیر صداقت و مسئولیت پذیری تو قرار بگیره و حتی تبدیل به یه مشتری وفادار بشه.

بخش ششم: نکات تکمیلی برای ارتباط موثر (مکالمه تلفنی و…)

این بخش شامل چند تا نکته تکمیلیه که می تونه ارتباطاتت رو تو موقعیت های مختلف، از مکالمه تلفنی گرفته تا جلسات مهم، حرفه ای تر کنه. این نکات ریز، گاهی اوقات تاثیرات خیلی بزرگی دارن.

جادوی صدای شما در تلفن: انتقال احساسات از طریق کلام

پشت تلفن، بقیه زبان بدن و حالات چهره تو رو نمی بینن، پس صدای تو باید همه کاره باشه. با انرژی و اشتیاق حرف بزن. وقتی تلفن رو برمی داری، بعد از اینکه طرف مقابل رو شناختی، مثل یه دوست قدیمی باهاش احوالپرسی کن. به جای سر تکون دادن یا اوهوم گفتن، با کلماتت احساساتت رو بیان کن. مثلاً واقعاً خوشحال شدم اینو شنیدم! این کار نشون میده که کاملاً درگیر مکالمه ای و طرف مقابل احساس می کنه که تو واقعاً باهاش هستی، نه اینکه فقط داری حرفاشو می شنوی.

استفاده از نام افراد: ایجاد صمیمیت

هیچ صدایی برای آدما دلنشین تر از اسم خودشون نیست. وقتی تو مکالماتت از اسم کوچیک طرف مقابل استفاده می کنی، حس صمیمیت و توجه رو خیلی بیشتر می کنی و اون حس می کنه که براش مهمی و بهش احترام می ذاری. مثلاً به جای بسیار خب، بگو بسیار خب، احمدجان. این تغییر کوچیک، تاثیر بزرگی داره.

پرسیدن اجازه برای تماس: احترام به زمان دیگران

قبل از اینکه بخوای یه مکالمه طولانی رو شروع کنی، مخصوصاً تلفنی، حتماً بپرس آیا الان وقت کافی برای صحبت دارید؟ یا می تونم چند لحظه وقتتون رو بگیرم؟ این کار نشون میده به زمان و موقعیت طرف مقابلت احترام می ذاری و تو نظرش یه آدم محترم و باشعور دیده میشی. این ادب، باعث میشه مکالماتت همیشه شروع خوبی داشته باشن.

آمادگی قبلی برای جلسات و ملاقات ها

قبل از اینکه به یه جلسه یا ملاقات مهم بری، از قبل در مورد افراد حاضر و موضوع بحث تحقیق کن. اگه می دونی قراره با چه کسی صحبت کنی، کمی درباره کار یا علایقش اطلاعات به دست بیار. این آمادگی بهت اعتماد به نفس میده و باعث میشه بتونی فعالانه تو بحث مشارکت کنی و خودت رو نشون بدی. این کار نه تنها بهت کمک می کنه حرفای خوبی برای گفتن داشته باشی، بلکه نشون میده تو یه فرد مسئولیت پذیر و متفکر هستی.

نتیجه گیری: تسلط بر هنر ارتباط، دروازه موفقیت و رضایت

لیل لوندز تو کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم یه راهنمای کامل برای تبدیل شدن به یه استاد ارتباطات بهمون میده. یاد گرفتیم که لبخند و تماس چشمی چقدر مهمن، چطور یه مکالمه رو گرم شروع کنیم، چطور شنونده خوبی باشیم و حتی تو موقعیت های سخت هم حرفه ای عمل کنیم.

این مهارت ها مثل یه عضله هستن؛ هر چی بیشتر تمرین کنی، قوی تر میشن. پس اگه دنبال موفقیت تو کار، روابط عاطفی یا حتی دوست یابی هستی، شروع کن به به کارگیری این ۹۲ تکنیک. شاید اولش سخت به نظر برسه، ولی کم کم می بینی چطور دنیا به روی تو باز میشه و ارتباطاتت چقدر مؤثرتر و دلنشین تر میشن. حالا نوبت توئه که این مهارت ها رو تو زندگی روزمره ت پیاده کنی و ببینی چطور می تونی زندگی خودت رو متحول کنی. برای درک عمیق تر و جزئی تر این تکنیک ها، پیشنهاد می کنم حتماً نسخه کامل کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم رو بخونی!